Wenn Sie zur Schule gehen, um Immobilienmakler zu werden, lernen Sie als erstes etwas darüber Treuepflicht. Es ist ein Grundpfeiler der Integrität für jeden im Unternehmen und wird in Ihrer Weiterbildung als Agent immer wieder diskutiert. Es ist auch ein grundlegender Bestandteil des Ethikkodex, an den jeder Makler gebunden ist.
Aber was genau ist Treuhandpflicht? Beginnen wir mit einem einfachen Akronym: WAGENLADUNG. Es gibt sieben Grundsätze, die die Treuhandpflicht definieren:
C.Vertraulichkeit– Alle vom Kunden preisgegebenen Informationen werden streng vertraulich behandelt und NICHT an Dritte weitergegeben. Denken Sie an Ärzte und Anwälte.
EINdvocacy-Der Agent hat das Wohl des Kunden im Mittelpunkt und wird alles daran setzen, um das bestmögliche Ergebnis für ihn zu erzielen.
R.angemessene Sorgfalt-Der Agent stellt sicher, dass alle Prozesse rechtzeitig abgeschlossen werden, verfolgt und durchführt. Stellen Sie sich Ihren Agenten als Projektmanager vor.
L.oyalty-der Agent handelt im besten Interesse des Kunden; Jede Entscheidung und Diskussion wird als Vertreter des Kunden getroffen.
ÖBedience-der Agent, der eine Vereinbarung mit einem Kunden abschließt, verpflichtet sich, gemäß seiner Vereinbarung zu arbeiten. Der Agent handelt (oder handelt nicht) auf Anweisung des Kunden (natürlich im Rahmen des Gesetzes).
EINZählbarkeit-Der Agent hält den Kunden über alle Entwicklungen in der Transaktion auf dem Laufenden und hält die Kommunikationswege offen. Der Agent überprüft auch alle Zahlen, damit es keine Überraschungen gibt.
D.isclosure-jede Information im Rahmen der Transaktion wird dem Kunden mitgeteilt. ALLE Angebote werden dem Kunden präsentiert, auch die "Lowballs".
Sie werden feststellen, dass der Begriff CLIENT in der vorangegangenen Diskussion verwendet wird. Jeder, der Interesse am Kauf oder Verkauf eines Eigenheims hat, kann als Kunde betrachtet werden, und ein Makler hat die allgemeine Verpflichtung, ihm gegenüber ehrlich und vernünftig zu sein. Es besteht jedoch keine Treuhandpflicht. Ein Kunde ist ein Kunde, der mit dem Makler eine Vertretungsvereinbarung geschlossen hat, entweder mit einer Listungsvereinbarung oder einer Käufer-Makler-Arbeitsvereinbarung. Sobald diese Vereinbarung vorliegt, ist der Agent offiziell im Team des Kunden und MUSS daher als Treuhänder fungieren.
Ein Beispiel für den Wert ist die Situation der doppelten Entscheidungsfreiheit. Angenommen, Bob und Betty Buyer fahren die Straße entlang und sehen ein Grundstücksmaklerschild im Hof eines Hauses. Sie beschließen, die Nummer auf dem Schild anzurufen, die dem Listing Agent Sammy Salesman gehört. Während des Anrufs fragt Sammy, ob sie von einem Agenten vertreten werden, und sie antworten, dass dies nicht der Fall ist. Dies ist eine Gelegenheit für Sammy, Bob und Betty seine Dienste anzubieten. Dies kann ein Problem sein, da Sammys Treuhandpflicht beim Hausbesitzer verbleibt und es für ihn problematisch sein kann, den Käufern dieselbe Pflicht aufzuerlegen, ohne die meisten oder alle Grundsätze des CARLOAD zu verletzen. Beispielsweise würde die Pflicht zur vollständigen Offenlegung der Pflicht zur Vertraulichkeit widersprechen. Nicht illegal, aber offensichtlich ein Interessenkonflikt. Bob und Betty sind sicherlich frei, ihn darauf anzusprechen; auf diese Weise würden sie zustimmen eingeschränkte Vertretung. Eine weitaus bessere Lösung für sie wäre gewesen, mit einem Vertreter des Käufers zusammenzuarbeiten, der aufgrund des Käufer-Makler-Arbeitsvertrags in ihrem besten Interesse arbeiten würde.
Die Bedeutung der Qualitätsrepräsentation ist schwer zu verstehen, egal ob Sie Immobilien kaufen oder verkaufen. Wenn Sie einen Profi in Ihrer Ecke haben, können Sie sicher sein, dass Ihre Interessen gewahrt werden und die Transaktion zu einem erfolgreichen und zufriedenstellenden Abschluss kommt.
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